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 Ratgeber |
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| Hier finden Sie allgemeine Informationen von ombudsmann.de über die Rechte der Verbraucher als Internetkäufer sowie Pflichten und Tipps für die Internetanbieter. |
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Vorsicht - Widerrufsfrist beträgt nur 14 Tage
Wenn Sie diesen Ratgeber lesen, weil Sie ein Problem mit einem Internetkauf
haben, sollten Sie sich als erstes mit einer sehr wichtigen Frist beschäftigen:
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Kauf - Was Sie sich vorher überlegen sollten
Sie können das Risiko einer falschen Kaufentscheidung mindern, indem Sie vor
dem Kauf folgende Tipps beachten:
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Internetkauf - Ihre Vorteile und Ihre Nachteile
Ihr Einkauf im Internet hat gegenüber dem Ladenkauf zweifellos Vorteile:
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Vorkasse - Finger weg
Leisten Sie keine Zahlung, bevor Sie die Ware haben, wenn Sie keine Informationen über die Zuverlässigkeit des Anbieters haben. Vorkasse ist immer ein hohes Risiko für den Verbraucher.
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Schnäppchen - Vorsicht ist geboten
Es hat meistens einen Grund, wenn Ihnen ein „Schnäppchen“ angeboten wird....
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Anbieter - woran erkennen Sie gute und schlechte Anbieter
Ein Unternehmer, der im Internet Ware anbietet, muss sowohl über sich als...
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Grenzenlos - Der Verkäufer sitzt im Ausland. Ein Problem?
Das Internet ist grenzenlos, das ist seine Stärke. Auch der Handel über die
Grenzen hinweg hat für die Verbraucher viele Vorteile. Oft sind die Preise im
Ausland niedriger.
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Angebote - Worüber Sie informiert sein müssen.
Ihre Informationsrechte beim Internetkauf sind gesetzlich geregelt. Der
Anbieter muss Sie unter anderem informieren über:
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Garantien - Was Sie von Versprechungen halten können
Wenn der Anbieter oder auch der Hersteller in der Werbung eine bestimmte...
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Preise - Was ist drin? Was zahlen Sie extra?
Alle Preise, zu denen die Ware angeboten wird, sind Bruttopreise. Sie...
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| Negativliste |
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Beachten Sie unsere Negativliste. Dort finden Sie die Namen von
Unternehmen, die sich trotz aller Bemühungen dem Schlichtungsverfahren
verweigern.
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