Internetkauf - Ihre Vorteile und Ihre Nachteile

Ihr Einkauf im Internet hat gegenüber dem Ladenkauf zweifellos Vorteile:

• Sie können unabhängig von Ladenöffnungszeiten einkaufen.
• Ihre Bestellung und die Vertragsabwicklung werden beschleunigt.
• Die Informationen auf den Websites der Anbieter können sehr detailliert und immer aktuell sein.
• Räumliche Entfernung zwischen Ihnen und dem Anbieter und national unterschiedliche Standorte sind unbedeutend. Das Internet gleicht so Standortnachteile sowohl bei den Anbietern als auch bei den Verbrauchern aus.

Aber auch die Nachteile sollen hier nicht verschwiegen werden:

• Es gibt in der Regel nur standardisierte Informationen auf den Websites. Ihre persönliche Beratung und Information fehlt. Insbesondere gibt es für Sie keine individuellen Ansprechpartner.
• Produkte sind im Internet nur beschrieben, allenfalls abgebildet. Sie können die Qualität und Beschaffenheit der Ware vor Zugang nicht prüfen.
• Informationen über den Anbieter sind oft schwer zugänglich. Es bedarf schon einiger Erfahrung, um den Sitz des Unternehmens, seine Größe und Seriosität sowie sein Vertragsverhalten in Erfahrung zu bringen. Das weltweite Internet macht es manchmal schwierig.
• Es ist manchmal schwierig, das nationale Rechtssystem zu ermitteln, nach dem der Kaufvertrag zu beurteilen ist.

Grundsätzlich gilt für alle Verbraucherverträge das Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und es ist das Gericht für Streitfälle zuständig, in dessen Gebiet die Leistung zu erbringen ist. Liegt das Unternehmen in einem Land der Europäischen Union, ist auch gewährleistet, dass die Entscheidungen deutscher Gerichte auch durchgesetzt werden können. Schwierigkeiten bei der Durchsetzung von Verbraucherrechten können sich ergeben, wenn in dem Land des Unternehmens die Anerkennung deutscher Gerichtsurteile und deren Durchsetzung nicht gewährleistet ist. Vorsicht also bei Verträgen mit Unternehmen, die außerhalb der EU liegen.

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