Ombudsmänner und Schlichtungsstellen
www.ombudsmann.at Unser bereits seit Dezember 1999 tätiger österreichischer Partner, der INTERNET OMBUDSMANN, bietet Informationen, Beratung und Hilfe zum Thema online-shopping in Österreich an.
https://app.bundesnetzagentur.de/Schlichtung Die Bundesnetzagentur unterhält eine Schlichtungsstelle für die außergerichtliche Streitbeilegung für Streitigkeiten zwischen Endkunden und Anbietern aus dem Bereich der Telekommunikation. Die Schlichtungsstelle kann auch über das Internet angerufen werden.
www.reiseschiedsstelle.de Der Verband Internet Reisevertrieb e.V. in München hat eine Reiseschiedsstelle eingerichtet, an die sich Verbraucher wenden können, die bei einem der angeschlossenen Internet-Reiseanbieter eine Reise gebucht haben.
www.bankenverband.de/ombudsmann Der Bundesverband Deutscher Banken hat für seine Mitgliedsbanken einen Ombudsmann bestellt, der Differenzen zwischen Bankkunde und Bank schnell und unbürokratisch bereinigen soll.
www.voeb.de Der Bundesverband der Öffentlichen Banken Deutschlands hat einen Ombudsmann für Streitigkeiten über inländische oder grenzüberschreitende Überweisungen in einen EU- oder EWR-Staat bestellt.
www.bausparkassen.de Der Bundesverband der privaten Bausparkassen hat eine Ombudsfrau für Streitigkeiten zwischen den privaten Bausparkassen und ihren Kunden bestellt.
www.versicherungsombudsmann.de Der Verein Versicherungsombudsmann e.V. ist eine private und kostenlose Schlichtungsstelle für Beschwerden von Verbrauchern gegen Versicherungsunternehmen. Mitglied des Vereins sind 267 Versicherungsunternehmen sowie der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. Mitglied sind nicht die Unternehmen der privaten Krankenversicherungen.
www.pkv-ombudsmann.de Der PKV-Ombudsmann ist der Schlichter für außergerichtliche Streitigkeiten zwischen Versicherungsnehmern und privaten Krankenkassen.
www.ombudscom.ch Die Schweizer Schlichtungsstelle Telekommunikation vermittelt bei zivilen Streitigkeiten zwischen Schweizer Kunden und den beim Schweizer Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) gemeldeten Telekommunikationsunternehmen.
www.ombudsman-assurance.ch Der schweizerische "Ombudsman der Privatversicherung und der Suva" vermittelt bei Streitigkeiten aus Versicherungsverträgen der in der Schweiz tätigen privaten Versicherungsgesellschaften.
www.euroinfo-kehl.com Euro-Info-Verbraucher e.V. ist die nationale Verbindungsstelle für den elektronischen Geschäftsverkehr Deutschlands. Sie unterhält die „Clearingstelle Deutschland“ und ist Mitglied des Europäischen Netzwerks „EEJ-Net – European Extra – Judicial Network" für außergerichtliche Streitbeilegung. Die deutsche Clearingstelle hilft bei grenzüberschreitenden Streitfällen zwischen Verbrauchern und Unternehmen im EU-Ausland, Norwegen und Island.
www.euro-ombudsman.eu.int/home/de/default.htm Der Europäische Bürgerbeauftragte (euro-ombudsman) bearbeitet Beschwerden, die sich gegen Organe und Institutionen der Europäischen Union richten.
www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org Die vom Verkehrsclub Deutschland e.V. (VCD) eingerichtete Schlichtungsstelle schlichtet Streitigkeiten zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen. Die Schlichtungsstelle Mobilität nimmt allerdings ab dem 1. September 2009 keine neuen Fälle mehr an und beendet zum 30. November 2009 ihre Tätigkeit. Ab dem 1. Dezember 2009 nimmt die neue "Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr" ihre Arbeit auf.
www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de Die von der Verbraucherzentrale NRW eingerichtete Schlichtungsstelle nimmt Beschwerden von Verbrauchern gegen Unternehmen des Nahverkehrs entgegen und vermittelt bei Streitigkeiten.
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