Keine!  Lediglich die eigenen Kosten trägt jede Vertragspartei selbst.

Solange ombudsmann.de aus öffentlichen Mitteln gefördert wird, weil erfolgreiche Einigungs- und Schlichtungsverfahren die Justiz entlasten, ist das Verfahren kostenfrei. Allerdings bittet ombudsmann.de die Vertragsparteien um eine freiwillige Spende an die VERBRAUCHER INITIATIVE e.V., die als gemeinnütziger Verein anerkannt ist. Die Spenden können daher steuerlich abgesetzt werden. ombudsmann.de wird Spenden von Unternehmen, die Anbieter im Internethandel sind und 1.000 € im Jahr übersteigen, auf dieser Homepage veröffentlichen.