ombudsmann.de bemüht sich um schnellstmögliche Bearbeitung aller Eingaben.

Die erste Eingabe wird, wenn die Angaben vollständig und keine Rückfragen erforderlich sind, innerhalb von 48 Stunden (außer an Sonn- und Feiertagen) an den Beschwerdegegner weitergeleitet.
ombudsmann.de bemüht sich, die 1. Stufe, das Einigungsverfahren, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der ersten Eingabe abzuschließen.

ombudsmann.de bemüht sich, die 2. Stufe, das Schlichtungsverfahren, innerhalb von weiteren 14 Tagen nach Ende der 1. Stufe und Einigung der Parteien über das Schlichtungsverfahren abzuschließen.