ombudsmann.de ist eine neutrale und unabhängige Schlichtungsstelle für Streitigkeiten über Internet-Käufe.

Jeder Vertragspartner eines Internet-Kaufes kann sich an ombudsmann.de wenden, wenn der Käufer Verbraucher ist und seinen Wohnsitz in Deutschland hat und der Verkäufer Unternehmer ist, der seinen Sitz in einem Mitgliedsland der EU hat und eine außergerichtliche Schlichtung eines Streitfalles gewünscht wird. 
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